Termos de uso

O King Delivery oferece ao lojista um cardápio online em um link próprio e um painel para receber e acompanhar pedidos. O cliente da loja faz o pedido pelo celular, sem criar conta, e o lojista atende pelo painel. O aviso ao cliente pelo WhatsApp é feito pelo próprio lojista, que toca em enviar.

O serviço não processa pagamentos. O cliente paga direto à loja, na entrega ou na retirada. O King Delivery não recebe, guarda nem repassa o dinheiro dos pedidos e não cobra comissão por pedido.

• Você precisa ter 18 anos ou representar legalmente o seu negócio.
• Cada conta pode ter uma loja. Informe dados verdadeiros, em especial o WhatsApp da loja.
• Você é responsável pela senha e por tudo o que acontece na sua conta. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
• A loja só aparece para o público depois que você a publica com o cardápio, as formas de pagamento e os horários preenchidos.

A loja é sua. Você responde pelos produtos, preços, fotos, descrições, taxas, horários, prazos e pela entrega, e pelo cumprimento da lei, inclusive do Código de Defesa do Consumidor e das regras sanitárias. O King Delivery é só a ferramenta: a venda é entre você e o seu cliente, e não somos parte dela.

Você se compromete a não publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros (como fotos e marcas que você não pode usar).

• Toda loja nova tem 30 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.
• Depois do teste, a loja continua no ar mediante mensalidade de R$ 59,90 por mês, paga por Pix. A chave Pix e o jeito de enviar o comprovante ficam na página Assinatura do painel.
• Cada pagamento confirmado vale por 30 dias. Não há carência: quando o teste ou o período pago termina, a vitrine sai do ar no dia seguinte, e volta assim que um novo pagamento for confirmado.
• O pagamento é conferido manualmente e pode levar algum tempo para aparecer no painel.
• A mensalidade é paga adiantada e, como o serviço é prestado de imediato, não há devolução proporcional de dias não usados, salvo quando a lei exigir.
• Podemos mudar o valor da mensalidade, avisando você com antecedência razoável. A mudança vale para os próximos períodos.

• Você pode parar de usar a qualquer momento: basta não renovar o pagamento. Para apagar a loja e os dados dela, peça pelo contato abaixo.
• Podemos suspender ou encerrar uma loja que descumpra estes termos, que seja usada para fraude ou abuso, ou que coloque o serviço ou outras lojas em risco. Sempre que possível, avisamos antes.
• Quando uma loja é excluída, o cardápio, os clientes e os pedidos dela são apagados e não podem ser recuperados. Peça uma cópia antes, se precisar.

Nos esforçamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, falhas de internet, de provedores ou do aparelho. O alerta sonoro do painel depende de a página estar aberta e a tela ligada. Combine com sua equipe um plano para o caso de o painel ficar fora do ar (por exemplo, o telefone da loja).

Podemos melhorar, mudar ou retirar funções, avisando quando a mudança afetar de forma relevante o que você usa.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por vendas perdidas, pedidos não atendidos, prejuízos indiretos ou por atos da loja e de seus clientes. Nossa responsabilidade, quando existir, se limita ao valor pago pelo lojista nos 3 meses anteriores ao fato.

O sistema, o visual e a marca do King Delivery são nossos. O conteúdo da sua loja (textos, fotos, preços) continua sendo seu; você nos autoriza apenas a armazená-lo e exibi-lo para operar o serviço.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos no painel ou por WhatsApp. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você concorda com a versão nova.

Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas, pedidos de exclusão ou reclamações: fale com a gente pelo WhatsApp de suporte que aparece na página Assinatura do painel.